Pysyvä muutos

Ajatuksia muutoksesta John Kotterin kirjan Accelerate! pohjalta

Muutoksen johtamisesta on kirjoitettu lukemattomia kirjoja ja tehty tutkimuksia. Lopputulos ei ole juuri muuttunut: vuonna 1996 muutosjohtamisen guru John Kotter totesi, että noin 70% muutosohjelmista epäonnistuu ja 2014 uudessa kirjassaan hän toteaa tilanteen olevan sama. Viesti vuoden 2015 kirjoituksissakaan ei todista muuta.

Muutos on vaikea laji.

Kun nykypäivä haastaa organisaatioita yhä nopeampaan muutokseen ja uudistumiseen, on totuus useimmiten kuitenkin se, että emme pysy muutoksen tahdissa, puhumattakaan siitä, että pystyisimme ennakoimaan sitä. Vuonna 2012  John Kotter julkaisi HBR artikkelin Accelerate! (HBR 2012/11)[1] ja vuonna 2014 ilmestyi uusi kirja Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World[2]. 

Siinä hän esittelee keinoja muutosenergian kiihdyttämiseen. Hän on asentanut tunnettuun 8-askeleen muutosjohtamisen malliinsa turbovaihteen ja lanseeraa kahden rinnakkaisen toimintamallin ajatuksen: perinteisen organisaation rinnalle aktivoidaan laaja vapaaehtoisten verkosto.: kaksi rakennetta, mutta yksi organisaatio! Muutos masinoidaan tapahtumaan kaikkialla organisaatiossa samanaikaisesti ja jatkuvasti.

Vapaaehtoisista muutosvoimaa!

Vapaaehtoisten verkoston käyttö myös toisaalta vapauttaa perinteisen linjaorganisaation huolehtimaan perustoiminnasta ja estää estää heitä torppaamasta uudistumisajatuksia liian nopeasti turvatessaan omaa asemaansa.

Itse olen ollut muutosjohtajana viemässä käytäntöön laajoja toimintamallin muutoksia, uudistamassa asiakasyhteistyötä, parantamassa kannattavuutta tai oikomassa kriisihankkeita.  Näiden kokemusten perusteella Kotterin organisaation eri tasoilta koottu verkosto ja sen mobilisointi uudistumisen moottoriksi kuulostaa innostavalta ja myös tutulta ja toimivalta: parhaat tulokset erilaisissa muutoshankkeissa olemme saavuttaneet hajauttamalla haasteiden käsittelyä organisaation eri tasoille ja pois siiloista.

Kun ajattelua ja toimeenpanoa hajautetaan, saa muutos tuekseen energiaa ja käytännön toteutusvoimaa moninkertaisesti.  Ja - mikä tärkeintä: asiat juurtuvat arkeen samalla kertaa.

Muutos edellyttää tekoja.

Jos pitäydymme ajatuksessa, jossa vain ylin johto voi nähdä ja suunnitella tarvittavat muutokset ja sitten valuttaa ne alas organisaatioon, olemme yleensä jo myöhässä ja usein myös liian kapeakatseisia. Ajantasaisin tieto organisaation todellisesta tilasta ja arjen haasteista on siellä, missä asioita tehdään.

Viime viikolla keskustelimme asiakkaani kanssa eräästä muutoshankkeesta ja hän kiteytti sen hyvin: Muutos on tekoja. Ei Ismejä tai ohjelmia, vaan tekoja.

Johdon vastuu suunnan ja kokonaisuuden hallinnasta ei Kotterin uudessa ajattelussa ole kadonnut minnekään, mutta oikeat teot tunnistetaan todennäköisimmin siellä, missä toimeenpano tapahtuu. Vapaaehtoiset peliin ja nopeat muutokset ja voitot kukoistukseen!

Muutostilanteissa organisaation energia kokee usein pahoja kolhuja. Ensin odotetaan pelolla muutoksen alkamista, sitten sen vaikutuksia ja muutosten toteuduttua kärsitään sen jälkeensä jättämistä vaikutuksista.  Energian katoaminen voi viedä organisaation yhä syvempiin haasteisiin, jos esimerkiksi myynti tai tuotannon laatu kärsii. Liian kauan ylhäällä tai ilmassa muhiva muutostarve muuttuu usein energiaa patoavaksi uhkaksi.

Mindset-muutos: ”sinä saat” vs. ”sinun täytyy” olla osa muutosta.

Miten energia ympärilläsi muuttuu, jos ihmisiä eri puolilta organisaatiota kutsutaan – vapaaehtoisesti - antamaan panoksensa ja kehittämään ratkaisuja käsillä oleviin haasteisiin? Voidaanko muutosohjelmat unohtaa ja mahdollistetaanko organisaatioon tällä uudistusvoimaa pursuava muutosalusta?

”Yksinkertaista, vaikka ei aina helppoa.”

Millaisia muutoshaasteita sinulla on organisaatiossasi? Ja millaiset teot puhaltaisivat niihin energiaa?

Ota yhteyttä. Keskustellen asiat usein jäsentyvät parhaiten.

Marita Hänninen

Partneri, Senior Consultant

p. 040 566 0389

marita.hanninen@pertec.fi

Pertec – Leading Renewal

Lukuvinkkejä:

---

[1] Kotter, John P. HBR 2012/11 Accelerate!

[2] Kotter, John P. (2014). Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World. p. 224. ISBN 978-1625271747

McKinsey Insights 2014: Gary Hammer & Michele Zanini: Build a change platform, not a change program